Tu Arma Secreta para Vender Más (¡Y No, No es Magia!)

¿Sabías que el 95% de la gente consulta reseñas antes de comprar algo?

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¡Sí, así como lo lees!

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En el mundo digital de hoy, las reseñas son como ese amigo sincero que te dice si vale la pena gastar tu dinero o no. Ignorarlas es como dejar pasar un gol cantado en el último minuto del partido.

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Los Marketplaces ya se pusieron las pilas

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Los grandes del e-commerce como Amazon o Mercado Libre ya se dieron cuenta de esto y tienen sus trucos bajo la manga. Usan esos resúmenes de calificaciones que te muestran de un vistazo si un producto es un hit o un fiasco. Y ojo, que la gente los usa más que las reseñas individuales. ¿Por qué? Porque son rápidos, claros y te ahorran tiempo de lectura.

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Ojo, que no todo el mundo la está rompiendo con las reseñas

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Muchas empresas fuera de estos gigantes del e-commerce todavía no se suben al tren de las buenas prácticas con las reseñas. Y claro, esto puede generar desconfianza. Imagina que entras a una página y solo ves reseñas positivas... ¿No te huele a gato encerrado? O peor aún, que lo primero que veas sean puras reseñas negativas. Ahí sí que sales corriendo, ¿no?

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Consejos para sacarle jugo a tus reseñas (y no morir en el intento)

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1. Deja que la gente filtre: Pon un filtro por calificación. Así nadie pensará que estás escondiendo algo.
2. Pon fecha a las reseñas: Sobre todo a las negativas. Así la gente verá si ya resolviste esos problemillas del pasado. ¡Puntos extra por mostrar que te importa mejorar!
3. Genera un resumen de las reseñas: Un resumen conciso de las reseñas ofrece un panorama general a tus posibles clientes.
4. Muestra todo, pero todo: Nada de esconder reseñas. La transparencia es crucial y genera confianza. Además, ¿a quién no le gusta un poco de drama de vez en cuando?
5. Más es mejor: Cuantas más reseñas, más confianza. La gente prefiere productos con mil reseñas y 4 estrellas que uno con 5 reseñas perfectas. ¡Cantidad importa!

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Con woku, comparte las reseñas con un simple enlace

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En woku sabemos que las reseñas son esas historias de éxito que cuentan tus clientes. Pueden ser la diferencia entre que alguien se anime a comprar o salga corriendo. Implementa estas estrategias y verás cómo las reseñas se convierten en tus mejores vendedoras 24/7.

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Con woku puedes capturar reseñas en menos de dos minutos y con un simple enlace tus posibles clientes pueden visualizarlas con las mejores prácticas.

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¿Listo para darle un empujón a tus ventas? ¡Anímate a escuchar a tus clientes y deja que sus voces hagan el trabajo por ti!

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Referencias

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• Baymard Institute. (2024). Ratings Design UX Research: 5 Requirements for the ‘Ratings Distribution Summary’ (65% of Sites Get it Wrong). Baymard Institute. https://baymard.com/blog/user-ratings-distribution-summary