#1 para captar reseñas
Cómo las Empresas Líderes Gestionan la Experiencia del Cliente sin Complicaciones
Sé más rápido que tu competencia con la única plataforma que no usa encuestas para entender a tus clientes.
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"Crear y organizar encuestas es complicado y tedioso"
“Es frustrante que nuestros esfuerzos no mejoren la satisfacción del cliente”
"Es desesperante analizar datos, me demoro meses en entregar resulados"
“Es odioso que nadie se haga responsable del análisis de las encuestas de los clientes”
“Es irritante no entender por qué nuestros clientes nos evalúan con un 3 de 5”
“Es tedioso y complicado entrevistar a clientes de forma consistente”
Identifica lo que quieres evaluar con una imagen o video y un nombre.
Recolecta reseñas de tus clientes compartiendo mediante un código QR, enlace, e-mail o integrándolo en tus aplicaciones.
Desde cualquier dispositivo tu cliente califica y entrega una reseña en texto o audio, en menos de 2 minutos.
Obtén acciones para mejorar tus productos y servicios e identifica lo que les encanta a tus clientes.
Con un simple enlace, muestra las reseñas de tu empresa para atrae a nuevos clientes.
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Nuestra experiencia con la plataforma ha sido muy gratificante, ya que la hemos utilizado para actividades con nuestros emprendedores, evaluación de nuestro desempeño y la instancia más destacable fue evaluar las clases de un programa de formación en innovación para 500 estudiantes universitarios de la UCSC. woku ha sido de gran ayuda para saber la calidad nuestro trabajo desde los clientes.
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No, con woku no es necesario hacer preguntas. Con solo una foto o un vídeo los clientes califican y dejan reseñas en texto o audio basadas en sus experiencias con tu producto, servicio o proceso.
woku utiliza análisis de lenguaje natural para generar reportes instantáneamente con un solo clic.
Por ejemplo, al finalizar una capacitación, muestra un QR. Puedes poner un QR en la etiqueta de tu producto, crear un componente en tu aplicación para capturar la reseña, o enviar un enlace por WhatsApp o email al finalizar la experiencia.
Las calificaciones numéricas no revelan las razones detrás de ellas. Gracias a la Inteligencia Artificial, ahora podemos analizar y procesar miles de datos para obtener información valiosa de las reseñas.
woku es una aplicación web progresiva, disponible en cualquier navegador (Chrome, Safari, Firefox, etc.). Sin embargo, si prefieres, puedes descargarla directamente desde el navegador para acceder desde un ícono en tu computadora o celular.
Con el apoyo de líderes del ecosistema emprendedor.
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