Por Qué Las Empresas Pierden Clientes y Cómo woku Puede Ayudar

Las empresas pierden clientes al no saber qué aman u odian de sus productos o servicios. Esto ocurre porque no tienen los datos correctos o tardan mucho en analizarlos, ya que suelen usar encuestas tradicionales.

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La solución: woku

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Con woku, las empresas evitan las tediosas encuestas. En su lugar, comparten una foto o video de lo que desean evaluar mediante un QR, enlace o en sus propias aplicaciones. Los clientes solo califican y dejan una reseña en texto o audio en menos de 2 minutos.

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Beneficios inmediatos

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La empresa, con un clic, obtiene reportes y acciones al instante, sin esperar semanas o meses en análisis. Además, el 95% de los clientes buscan reseñas para tomar decisiones de compra. Compartir estas reseñas es clave para atraer nuevos clientes, y con woku, puedes hacerlo con un simple enlace.

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Impacto en la rentabilidad

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Las empresas que se enfocan en la experiencia del cliente son hasta un 60% más rentables y tienen un 80% más de ingresos. Tradicionalmente, gestionar la experiencia del cliente cuesta al menos 12,000 dólares al año. Con woku, pueden hacerlo desde solo 1,000 dólares al año.

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Descubre cómo woku puede convertir a tu negocio en la empresa que todos recomiendan.

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Referencias

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• Zippia. (2023). 25 Must-Know Customer Experience Statistics [2023]: The Benefits of a Positive Customer Experience. Zippia. https://www.zippia.com/advice/customer-experience-statistics/